Содержание
Несмотря на ограничения в связи со сложившейся эпидемиологической обстановкой в некоторых странах, туристических бизнес остается одним из самых востребованных и конкурентоспособных на рынке услуг.
Продвижение сайта турфирмы в интернете — один из основных рекламных каналов данного направления, что связано со спецификой бизнеса и ростом популярности онлайн поиска туров. Проведенные маркетинговые исследования позволили сделать вывод, что более 90% пользователей туристических услуг используют интернет для подбора путевок и выбора турфирмы для организации путешествий. Поэтому продвигать услуги в данном направлении бизнеса актуально именно через сайт.
SEO
SEO-оптимизация сайта — это не только написание уникального контента, который будет включать ключевые запросы для поисковых роботов. Чтобы туристический сайт хорошо ранжировался поисковыми системами, он должен отвечать всем техническим требованиям.
Гораздо эффективнее и удобнее с точки зрения оптимизации продвигать одновременно несколько сайтов одной турфирмы по разным направлениям. Это дольше по времени, но позволит быстрее занять лидирующие позиции в ТОП-10 поисковой выдачи, а также удерживать лидерство даже по среднечастотным и высокочастотным запросам.
Главная выгода СЕО-оптимизации в том, что ее можно сделать один раз и уверенно удерживать лидерство в течение нескольких лет, что значительно экономит рекламный бюджет. Впоследствии может потребоваться частичное обновление контента. Однако туристические направления, которые постоянно развиваются, появляются новые возможности, соответственно, размещаются для них новые страницы в течение жизни сайта — полностью решают эту проблему.
Внутренняя СЕО-оптимизация
Основные этапы работ по внутренней оптимизации сайтов по туризму:
- Сбор семантического ядра. Определение запросов, по которым конкуренты продвигаются в поиске. Сбор ключевых слов, которые интересны и чаще всего используются пользователями для подборов тура. Распределение ключей по страницам, кластеризация.
- Создание карты сайта, разработка дизайна, структуры. Это очень важно, чтобы перед началом разработки были правильно распределены разделы, использованы ключи отдельно для каждого направления на нужной странице, была удобная форма поиска. Карта сайта должна полностью отражать все нужные страницы, закрывать те, которые не готовы для ранжирования. Она служит путеводителем для поисковых роботов, если она составлена грамотно, работает без ошибок, то и сам сайт будет эффективно ранжироваться в поисковиках.
- Создание контента. Написание статей для разделов сайта. Для продвижения туристического сайта важно не просто описать преимущества туров, но и добавить в разделы сопутствующую информацию, которая может быть интересна пользователям: описание отелей, интересных мест, экскурсий, путеводитель, разговорник, отзывы.
- Уникальные фото. В туристическом направлении очень важно добавление оригинальных фотографий с описанием, которые будут использоваться для поиска по картинкам. Хорошо работает геокодирование.
- Перелинковка. Это одна из приоритетных задач, чтобы задержать пользователей на сайте и улучшить поведенческий фактор. Время нахождения пользователей на страницах отслеживается поисковыми системами и сообщает им о важности и полезности ресурса для людей. Наиболее интересные сайты поисковые роботы выводят в ТОП.
В конце работы над сайтом необходимо проверить сайт на наличие ошибок, скорость загрузки страниц, ответ сервера. Поисковые системы не продвинут в ТОП сайт, который будет долго открывать страницы или делать это с ошибками. Важным моментом будет адаптация для просмотра с мобильных гаджетов.
Внешняя СЕО-оптимизация
Наряду с внутренней, нужно позаботиться о внешней оптимизации. Это важные моменты работы по продвижению, которые ускорят попадание в ТОП-выдачи. Внешняя оптимизация проводится, когда сайт полностью наполнен и готов к привлечению пользователей. Сюда можно отнести регистрацию сайта в тематических каталогах, google maps (Google Мой Бизнес), размещение пресс-релизов в различных СМИ, наращивание внешней ссылочной массы на авторитетных ресурсах, добавление на Яндекс. Карты, предложение услуг на досках объявлений.
Инструмент бесплатного продвижения в интернете туристических услуг предлагает проект . Преимущества:
- описание экскурсий, круизов;
- добавление мест посещения (Google map 3D);
- создание маршрута и расписания;
- добавление фото и видео материалов.
Пример: туроператор “”.
При условии возникновения трудностей по заполнению бизнес страницы в проекте , обращайтесь к нашим услугам.
Контекстная реклама
Контекстная реклама — один из самых эффективных инструментов, который помогает продвигать туристические услуги в сети. Представляет собой баннер или графическое объявление с коротким текстом, которое при клике переводит клиента на определенную страницу сайта. Преимущество использования заключается в максимально гибких настройках. Реклама будет отображаться на страницах пользователей, интересы которых совпадают с предлагаемыми услугами.
Из главных минусов — большой рекламный бюджет. Оплата за контекстную рекламу производится за каждый клик, однако далеко не все пользователи, которых заинтересовало яркое предложение, готовы воспользоваться услугами вашего туристического агентства.
Поэтому в туристической сфере использование контекстной рекламы будет актуальным при запуске сайта. Позже, чтобы привлечь активную аудиторию, а также для продажи горящих предложений и путевок.
Продвижение в Instagram
Instagram — это настоящий клондайк для продвижения туристических услуг. Красивая картинка и короткий текст описание — это основа функционала социальной сети. А что цепляет человека, планирующего отпуск больше, чем красивая картинка? Цена? Ее можно разместить на картинке, чтобы человек видел два главных интересующих его фактора, особенно, если речь о горящих путевках.
Чтобы продвигать туристические услуги в Инстаграм, нужно зарегистрировать аккаунт, сделать короткое приветствие, ссылку на основной сайт (позволит увеличить лояльность, привести целевую аудиторию на нужную страницу, чтобы получить полную информацию о туре и возможность бронирования).
Основное место в раскрутке будет занимать оригинальный контент. Красивые фото и сториз помогут привлечь аудиторию. Для накрутки подписчиков можно использовать несколько методов:
- взаимную подписку;
- розыгрыши и конкурсы;
- программы для накрутки подписчиков.
Последний способ не стоит использовать для белого продвижения, чтобы аккаунт не забанили. Конкурсы и розыгрыши для раскрутки можно сделать с ценным призом, но длительными по времени, чтобы привлечь максимальное количество заинтересованной аудитории.
Взаимная подписка — долгий, но эффективный способ, который позволит найти целевую аудиторию в группах туристических компаний и привлечь ее на свой ресурс.
В дальнейшем, наряду с созданием уникального контента можно использовать и другие способы:
- масслукинг — взаимный просмотр сториз;
- масслайкинг — взаимные лайки под фото других пользователей, которые ответят тем же;
- реклама аккаунта лидером мнений, известным блогером.
В инстаграме можно настроить и контекстную рекламу, что поможет привлечь целевую аудиторию и реализовать горящие туры.
Продвижение Вконтакте
Vk.com – вторая по популярности социальная сеть, она также станет эффективной площадкой для продажи туристических услуг. Несмотря на то, что Вконтакте позиционируется маркетологами, как торговая площадка для продажи товаров и услуг, над покупкой которых особенно не задумываются, социальная сеть поможет найти значительную целевую аудиторию.
Когда планируется продвижение турфирмы Вконтакте, необходимо учитывать отложенность спроса. После проявления интереса может пройти много времени, прежде чем человек решится на покупку. В идеале лучше публиковать расписание туров на несколько месяцев вперед, чтобы у людей было время планировать отпуск, накопить деньги, оформить документы.
Еще одна важная особенность — это определение цели страницы. Если задача продавать дорогие туристические пакеты, то привлечение низкой стоимостью горящих путевок не подойдет, оно привлечет людей, готовых отдать только несколько десятков тысяч за отдых, а не сотен. Чтобы продавать дорогие туры, нужно настраивать рекламу Вконтакте на жителей мегаполисов, которые могут себе позволить дорогостоящий отдых.
Для туроператоров, которые не ставят задачей продавать авторские пакетные туры:
- настройка рекламы на целевую аудиторию прямых конкурентов;
- таргетинг, направленный на подписчиков сообществ агрегаторов;
- поиск в группах по интересам для продажи узконаправленных туров: йога, шоппинг, свадебные и др.
При размещении контента стоит уделять внимание тому, что он должен вызывать доверие пользователей. Быть ярким, чтобы привлекать внимание. Содержать достаточное количество информации для вовлечения.
Обязательно размещение ссылки на сайт, что позволит одновременно повысить доверие пользователей, а также улучшить поведенческий фактор, привлечь заинтересованных клиентов.
Email-рассылки
Почтовая рассылка занимает более 10% всех продаж, сделанных на туристических сайтах. Она позволяет рассказать о компании новым клиентам, что в условиях жесткой конкуренции очень важно, а также напомнить о себе тем, кто уже успел воспользоваться услугами.
В общих чертах е-мейл рассылка позволяет решить несколько приоритетных задач:
- повысить доверие и лояльность новых пользователей;
- сделать касание холодных, теплых и горячих лидов;
- сэкономить бюджет;
- рассказать большому количеству аудитории о горячих предложениях и важных изменениях.
Чтобы собрать базу пользователей можно использовать несколько способов. Покупать готовые базы нецелесообразно, так как никто не может гарантировать рабочие почтовые адреса, также есть риск попасть в спам и слить рекламный бюджет. Белыми же способами собрать клиентскую базу будут:
- лиды-магниты на сайте, предлагающие оставить е-мейл адрес взамен на скидку;
- предложение в социальных сетях оформить подписку, чтобы получить больше информации;
- рекомендации клиентов при оформлении тура.
Для эффективности емейл рассылки необходимо провести грамотную сегментацию. Отправка одних и тех же предложений новым и повторным пользователям не будет эффективной. Поэтому нужно подготовить особые предложения для:
- новых заинтересованных клиентов;
- повторных;
- холодных, которые еще не знают об услугах компании.
При рассылке лучше персонализировать письма. В теме указать имя пользователя, его дату рождения или город.
Другие способы продвижения
Есть и несколько других способов, которые помогут сделать качественное продвижение туризма:
- Пиар. Для этого лучше всего подходят авторитетные источники, которые могут презентовать услуги сайта. Чаще всего это популярные блогеры, телеведущие и другие публичные лица, чьему опыту доверяют.
- Ремаркетинг. Он направлен на повторное касание пользователей, которые уже посещали сайт, чтобы поддерживать интерес и вовлеченность потенциальных покупателей.
- Размещение ссылок и объявлений на тематических ресурсах.
- Реклама в медиа файлах.
- Баннерная реклама.
- Общение на форумах.
В комплексе с основными направлениями продвижения результаты будут внушительными, позволяя быстро выйти в ТОП поисковой выдачи и привести на сайт большое количество заинтересованной аудитории.
Вопрос-ответ
Исследуя методы продвижения турфирмы, возникает много вопросов, которые следует учитывать перед созданием сайта. Например, как правильно учитывать сезонность и есть ли она в этом бизнесе, как избежать просаживания бюджета компании в такие месяцы. Как правильно искать целевую аудиторию, что учитывать при настройке рекламы. Какие каналы работают лучше других, а какие отличаются меньшей эффективностью.
Есть ли сезонность?
Туристическое направление бизнеса одно из самых шатких в плане колебаний сезонности. Однако расширение спектра услуг позволит нивелировать этот недостаток.
К примеру, зимой мало людей, которые согласились бы ехать в Сочи или Геленджик, но с удовольствием отправятся погреться в солнечные тропики или захотят посетить горнолыжные курорты. Поэтому можно сказать о ярко выраженной сезонности определенных направлений. Туристическим фирмам важно иметь достаточный спектр услуг, чтобы предлагать клиентам то, что нужно согласно принципу сезонности.
Еще одна отличительная черта — стабильно высокая сезонность в течение года, в определенный промежуток времени:
- майские праздники;
- летние отпуска;
- неделя перед и после Нового года.
Продвижение туристических сайтов по сезонным запросам нужно начинать заранее. Лучшее время для создания контента, подключения SEO — это за 3-5 месяцев до туристического сезона. Этого времени хватит, чтобы к назначенному времени вывести сайт в ТОп и получить стабильный приток целевой аудитории.
Продвижение услуг в туризме требует отметить туристические сезоны для конкретного направления, для каждой страны или курорта. После этого направить создание СЕО контента и рекламных компаний именно к всплескам туристической активности.
Для поддержания продвижения сайтов есть два варианта:
- односезонные;
- многосезонные;
- к событиям.
В первом случае актуальным будет создание лендинга за несколько месяцев до предполагаемой туристической активности и оптимизация СЕО контента под запросы на конкретный месяц и год (туры в Турцию на май 2021).
Применение второго варианта актуально для многостраничного сайта и поддержания его в ТОП поисковой выдачи круглый год ( тур в Турцию май).
В третьем случае контент создается с указанием определенного события, которое привлекает туристов. Это могут быть различные фестивали, цветение редких растений, необычные природные явления, которые появляются один или несколько раз в год в ограниченном промежутке времени.
Еще один вариант продвижения, учитывая сезонность — это оптимизация контента по различным интересам: йога-тур, шоп-тур и другие.
Как подбирать правильную аудиторию?
Чтобы реклама работала, необходимо правильно выбрать цель, в которую она должна попадать. Поэтому существуют основные критерии сегментации целевой аудитории:
- Социально-экономические. Образование, уровень дохода, социальный статус. Путешествия — дорогостоящие покупки, поэтому важна платежеспособность населения. Обычно это люди в возрасте от 27 до 50 лет. Найти их можно в группах, посвященных бизнесу, путешествиям, экстремальным хобби и др.
- География. Этот фактор важен для небольших туристических компаний, которые ориентируются на область или город. Также принципиально важен он для крупных мегаполисов. Дело в том, что жители Москвы или Питера не будут тратить несколько часов на дорогу в другой конец города ради туроператора. Ведь таких услуг очень много в близлежащих районах. Поэтому настройка рекламы на определенную улицу, район, город, область или целую страну, позволит найти целевую аудиторию там, где ей будет удобно приобрести тур.
- Демография. Пол, возраст и семейное положение. Чаще всего покупателями туристических услуг являются состоявшиеся люди после 27 лет, большая часть к этому времени уже семейные, с детьми. Поэтому рекламу следует настраивать именно на эту целевую аудиторию.
- Психография. Интересы и хобби, образ жизни — имеют значение для продажи туристических услуг. Поэтому стоит отбирать людей, в число увлечений которых входит дорогостоящий шоппинг, ювелирные украшения, посещение спортивных залов и др.
Конкретнее можно выделить сегментацию по целям поездки: развитие, отдых, работа, учеба, оздоровление. Согласно каждому сегменту можно наиболее точно выделить тип целевого клиента.
Что лучше работает?
- Каждый способ продвижения работает в своем направлении. Если говорить о долгосрочной перспективе и минимальном бюджете — это SEO-продвижение. Однако ее главный минус — это отсутствие мобильности, с помощью SEO трудно будет продать горящую путевку и в короткий промежуток времени привести заинтересованных пользователей на сайт. Зато с помощью оптимизации можно обеспечить стабильный трафик целевой аудитории из органического поиска.
- Контекстная реклама — слишком дорогой инструмент, чтобы использовать его для долгосрочных продаж. Однако никто не справится с задачей лучше, чтобы быстро найти целевого покупателя на продукт.
- Социальные сети — это инструмент, который позволит представить компанию широкой массе людей, сформировать имидж и повысить доверие. При этом удобная настройка рекламы позволит в минимальное время найти подписчиков, довести их из холодных лидов в покупателей. Главное — это размещение правильного контента.
- Если нужно продвижение экскурсии, небольшого туристического пакета, рассказать об акциях, предложениях и горящих путевках — тут подойдет емейл рассылка.
